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Deepgram
音声データからキーワード検出とインサイト抽出を行うAI
一部日本語
業界
機能
この製品について
ElevenLabsが開発した次世代音声AIエージェント。従来の機械的な応答から脱却し、文脈に応じて声のトーン、タイミング、感情を自動調整します。Eleven v3 Conversational技術と新しいターンテイキングシステムにより、人間との会話に近い自然なやり取りを実現。割り込みが少なく、適切なタイミングで応答するため、カスタマーサポートや電話対応業務での活用が期待されます。
編集部より
文脈を理解して声の表現を変える音声AIエージェント。「お怒りのお客様には落ち着いた声で」といった感情的な配慮まで自動化できます。
カスタマーサポートや営業電話を効率化したい企業向け。個人利用には機能過多でコスト面でも現実的ではありません。
注意点は料金が従量課金制であることと、日本語での感情表現の精度は要検証。API連携が前提のため技術的な導入準備も必要。
英語UIですが、日本語での音声入出力には対応していると思われます。
良いところ
- •文脈に応じた感情表現で人間らしい応答が可能
- •割り込みが少ない自然な会話フロー
- •ElevenLabsの高品質音声技術を活用
海外ユーザーの声
T
TAKUYA
Product Huntのレビューをチェック
TAKUYAです。Product Huntでの海外ユーザーの反応をチェックしてみたところ、かなり注目を集めているようですね。
特に印象的だったのは、航空会社のカスタマーサポートデモを見たユーザーが「イライラした顧客の感情状態に合わせてエージェントがトーンを自然に変える瞬間に驚いた」とコメントしている点です。また、会話のタイミングを制御するターンテイキングエンジンについて「いつ話し、いつ沈黙するかを知っているのが人間らしい会話の鍵」と評価する声も目立ちました。
一方で、ブランドの厳格なトーンガイドラインがある企業向けに、感情表現の範囲をどこまで制御できるかという実用的な質問も上がっています。
音声AIの自然さを重視する企業には検討価値がありそうです。
結論
カスタマーサポート部門向け。個人は見送り
導入前のチェック
こんな人には向かない
- •個人利用や小規模事業者（コスト面で割に合わない）
- •API連携の技術的知識がない非技術者
気になったら比べてみたい
- •OpenAI Realtime API: より汎用的でカスタマイズ性が高い
- •Google Cloud Text-to-Speech: 基本的な音声合成なら十分で料金も明確
【コールセンター・カスタマーサポート】
クレーム対応時は落ち着いたトーン、問い合わせ対応時は親しみやすい声色に自動調整。24時間対応の一次受付として人件費削減と顧客満足度向上を両立できます。
【営業・販売】
見込み客の反応に応じて説明の仕方を変える営業電話システム。興味を示している相手には熱意のある声で、慎重な相手には丁寧で信頼感のある応対を自動実現。
【教育・研修】
学習者の理解度や反応に合わせて説明の速度や声のトーンを調整するAI講師。個別指導のような体験をオンラインで提供し、学習効果を向上させます。
導入時のチェックポイント
- データの取り扱い音声データがElevenLabsのサーバーで処理されるため、機密性の高い通話内容は事前にプライバシーポリシーを確認が必要
- 導入のしやすさAPI連携が必要で技術者による実装が前提。料金体系も従量課金のため予算管理が複雑。無料トライアルの有無は要確認
- 適している組織月間数百時間以上の電話対応を行う中規模以上の企業。技術チームまたは外部開発パートナーが必要
よくある質問
Q. Expressive Mode for ElevenAgentsとは何ですか？
A. ElevenLabsが開発した、文脈に応じて声のトーンや感情を自動調整するAI音声エージェントです。
Q. 料金プランはありますか？
A. 従量課金制と思われますが、詳細な料金体系は公式サイトで確認が必要です。
Q. 日本語で使えますか？
A. 英語UIですが、日本語での音声入出力には対応していると考えられます。感情表現の精度は要検証。
Supafindスコア
43/100日本語対応4/20
導入しやすさ5/20
機能の充実度16/20
コストパフォーマンス8/20
コミュニティ信頼度10/20
スコアチャート
基本情報
- 日本語対応
- 一部日本語
- 追加日
- 2026年3月2日
- Upvote
- ▲ 143 PointsProduct Huntで見る
類似ツールとの比較
| ツール名 | 日本語対応 | 導入しやすさ | 機能充実度 | コスパ |
|---|---|---|---|---|
Expressive Mode for ElevenAgents現在 | 一部日本語 | 5 | 16 | 8 |
| Deepgram | 一部日本語 | 5 | 12 | 8 |
| gpt-realtime-1.5 by OpenAI | 一部日本語 | 5 | 16 | 10 |
| KnowledgeAssist by Connectnext.ai | 英語のみ | 10 | 12 | 8 |
※ スコアは0-20点で評価。各ツールの詳細ページで詳しい評価を確認できます。
